Personvernerklæring på Bilmatter.com

Ditt personvern er svært viktig for Bilmatter.com. Derfor følger vi gjeldende personvernlovgivning. Det betyr at dine personopplysninger er trygge hos oss, og at vi behandler dem på en lovlig og ansvarlig måte. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene du deler med oss.

Har du spørsmål eller ønsker du å vite nøyaktig hvilke personopplysninger vi bruker?
Ikke nøl med å kontakte oss via Bilmatter.com.

Behandling av bestillingen din
Når du legger inn en bestilling hos oss, bruker vi dine personopplysninger for å kunne håndtere den korrekt. Vi kan gi dine personopplysninger videre til vår leverandør for å få bestillingen levert til deg. Vi mottar også betalingsinformasjon fra banken din eller kortutsteder.

Vi bruker følgende data til dette:

• Betalingsinformasjon
• Navn og adresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Fakturaadresse

Vi behandler disse dataene fordi det er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg. Opplysningene lagres frem til bestillingen er fullført og i ytterligere sju år i henhold til lovpålagt oppbevaring.

Overføring til tredjepart
Bilmatter.com samarbeider med ulike selskaper som kan motta de nevnte personopplysningene fra oss. For å behandle bestillinger samarbeider vi med:

• Våre betalingsleverandører: Adyen og PayPal
• Vår transportør: UPS

I tillegg bruker vi programvare fra partnere for å støtte våre interne prosesser. Der det er nødvendig, deler vi dataene med følgende tredjepartsleverandører:

• Yellowgrape (e-handelsmarkedsføring)
• Trengo (kundeserviceverktøy)
• Præcis (regnskap)
• iController (purringer)
• Alektum (inkasso)
• Dropbox (dokumentbehandling)

Disse partene følger også gjeldende personvernlovgivning. Når vi gir personopplysninger utenfor EER, for eksempel ved Dropbox i VS, sørger vi for at dette skjer med passende garantier, som for eksempel EU-standardbestemmelser.

Nyhetsbrev
Vi ønsker å sende deg informasjon om spesialtilbud og nye produkter eller tjenester via e-post. Du kan når som helst melde deg av. Hver e-post inneholder en lenke for avmelding.

Deling med andre virksomheter eller organisasjoner
Bortsett fra de nevnte partnerne, deler vi ikke personopplysningene dine med andre virksomheter eller institusjoner, med mindre vi er lovpålagt å gjøre det (for eksempel ved forespørsel fra politiet i forbindelse med en etterforskning).

Google Analytics
Vi bruker Google Analytics for å analysere hvordan besøkende bruker nettbutikken vår. Dette hjelper oss å forbedre brukeropplevelsen og optimize nettstedet vårt.

Rettslig grunnlag
Bruken av Google Analytics er basert på ditt samtykke i henhold til personvernforordningen (GDPR) artikkel 6(1)(a) og ePrivacy-direktivet.

Hvilke data behandles
Google Analytics samler inn følgende informasjon:
- IP-adresse (anonymisert)
- Informasjon om nettleser og operativsystem
- Besøkte sider og klikkadferd
- Demografisk informasjon (hvis tilgjengelig)
- Geografisk plassering (på land-/regionsnivå)

Databehandling og deling
- Vi har inngått en databehandleravtale med Google LLC
- IP-adresser anonymiseres før lagring
- Google kan bruke Analytics-data for egne tjenester kun med vårt eksplisitte samtykke

Du kan også bruke Google Analytics optout-tillegg for å hindre datainnsamling: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Sikkerhet
Beskyttelse av personopplysningene dine er svært viktig for oss. Derfor har vi iverksatt følgende sikkerhetstiltak:

• Vi bruker sikre tilkoblinger (SSL) som beskytter all dataoverføring mellom deg og vår nettside.

Endringer i personvernerklæringen
Dersom vår nettbutikk endres, må vi også oppdatere personvernerklæringen. Vær derfor oppmerksom på datoen øverst på siden og sjekk jevnlig om det finnes en ny versjon. Ved vesentlige endringer vil vi gjøre vårt beste for å varsle deg separat.

Innsyn, endring og sletting av data
Har du spørsmål, eller ønsker du å vite hvilke personopplysninger vi har om deg? Ta gjerne kontakt. Du har følgende rettigheter:

• Innsyn i hvilke personopplysninger vi har, og hvordan vi bruker dem
• Retting av feil
• Sletting av foreldede opplysninger
• Tilbakekalling av samtykke
• Innsigelse mot bruk til bestemte formål

Vennligst oppgi tydelig hvem du er, slik at vi med sikkerhet vet at vi endrer eller sletter data for riktig person. Forespørsler behandles innen 30 dager etter mottak.

Klage
Dersom du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende regelverk, har du rett til å klage til tilsynsmyndigheten. I Norge er dette Datatilsynet, som du kan kontakte på:

Datatilsynet
Postboks 458 
Sentrum 0105 - Oslo 
Telefon: 22 39 69 00 
E-post: postkasse@datatilsynet.no 
Nettside: www.datatilsynet.no

Du kan også klage direkte via Datatilsynets nettside eller kontakte dem for veiledning om dine rettigheter.

Kontakt
Bilmatter.com
Kontaktmuligheter finner du på denne siden.