Kontakt med Kovvar

Har du et spørsmål eller en kommentar? Da kan du bruke dette skjemaet. Etter å ha sendt inn skjemaet vil du umiddelbart se en bekreftelse på skjermen. Vi streber etter å svare innen 2 arbeidsdager.

Angående spørsmålet ditt, kontakter vi deg via telefon eller e-post. Pass på at du fyller ut opplysningene om deg så fullstendig som mulig. På denne måten kan vi hjelpe deg raskere og bedre.

Ønsker du å endre bestillingen din? Bruk alltid skjemaet nedenfor for endringer/justeringer. Dette gjør at vi kan behandle endringen din så raskt som mulig. Angi tydelig hva som må endres.

• - Vil du endre adresseinformasjonen din? Angi tydelig hva den korrekte adressen er.
• - Ønsker du å endre produktene (personlig tilpassede) du har bestilt? Angi nøyaktig hva du ønsker å endre.
• - Vil du legge til noe i bestillingen din? Angi tydelig hva som skal legges til.
• - Ikke glem å fylle inn e-postadressen og ordrenummeret ditt.

Skulle vi trenge mer informasjon for justeringen, vil vi kontakte deg så snart som mulig.

Bruk alltid returskjemaet nedenfor ved retur eller bytte. Dette gjør at vi kan behandle returen din så raskt som mulig. Vi vil da se sammen om vi fortsatt kan justere det, om du vil bytte det eller om det skal returneres fullstendig og vi refunderer kostnadene til deg.

Har du mottatt feil eller skadet artikkel? Det kan være at du har mottatt et defekt produkt. Dette kan være:

• - Dårlig kvalitet
• - Feil passform
• - Feil festesystem

Send da umiddelbart ett eller flere bilder av problemet i returskjemaet, så kan vi raskt se på en passende løsning. Retur eller bytte er da som lovet på vår bekostning. Vår komplette returpolicy/returbetingelser finner du her.

• - Sørg for at problemet er tydelig synlig på bildene.
• - Legg ved et bilde av mattene i bilen.
• - Legg også ved et bilde av dine originale bilmatter hvis tilgjengelig.

Vi mottar også gjerne bilens produksjonsår, modell og eventuelle spesielle kjennetegn (f.eks. Sport, GTI, automatgir, hybrid). På denne måten kan vi raskt vurdere om vi kan sende andre matter direkte.

Ønsker du å kansellere bestillingen din? Når vi ennå ikke har sendt bestillingen din, er det selvfølgelig mulig. Vi vil refundere hele beløpet til deg så snart som mulig.

Bruk alltid dette kanselleringsskjemaet for å kansellere bestillingen din. Dette gjør at vi kan behandle kanselleringen din så raskt som mulig. Tilbakebetaling skjer alltid på samme måte som du betalte for produktet. Hvor raskt pengene står på kontoen din avhenger av betalingsmetoden. Regn med en tilbakebetalingstid på 5 til 7 arbeidsdager.

Fyll ut skjemaet fullstendig, uten e-postadresse og ordrenummer kan vi ikke behandle kanselleringen din.

Passer ikke mattene dine? Har du inntrykk av at vi har sendt feil matter eller er bestillingen din ikke komplett? Er passformen feil? Har du ikke mottatt riktig festesystem eller har du ikke mottatt noe festesystem i det hele tatt?

Først og fremst, våre unnskyldninger, kvalitet og kundetilfredshet er fokusområder for vår bedrift. Dessverre går noe galt hos oss også noen ganger. Vi ønsker gjerne å løse dette for deg.

For å komme til en løsning så raskt som mulig ber vi deg om å fylle ut skjemaet nedenfor fullstendig. Dermed kommer forespørselen din direkte til rett person. Det kan være at du har mottatt et defekt produkt. Dette kan være:

• - Dårlig kvalitet
• - Feil passform
• - Feil festesystem
• - Bestillingen er ikke komplett

Send umiddelbart ett eller flere bilder av problemet i skjemaet nedenfor, så kan vi raskt se på en passende løsning. Retur eller bytte er da som lovet på vår bekostning.

• - Sørg for at problemet er tydelig synlig på bildene.
• - Legg ved et bilde av mattene i bilen.
• - Legg også ved et bilde av dine originale bilmatter hvis tilgjengelig.

Vi mottar også gjerne bilens produksjonsår, modell og eventuelle spesielle kjennetegn (f.eks. Sport, GTI, automatgir, hybrid). På denne måten kan vi raskt vurdere om vi kan sende andre matter direkte.

Har du en klage? Først og fremst, våre unnskyldninger, kundetilfredshet er svært viktig for oss, men noen ganger kan noe gå galt.

Vi ønsker selvfølgelig å løse dette for deg. For å løse klagen din så raskt som mulig, kan du best fylle ut skjemaet nedenfor, slik at klagen din kommer direkte til rett person og vi kan håndtere dette raskt.